HBR:很多管理者說(shuō)，心滿(mǎn)意足的人無(wú)法成為效率最高的員工。所以你需要讓員工產(chǎn)生少許不適，比如稍微擔(dān)心一下他們飯碗的問(wèn)題。
吉爾伯特：一個(gè)通過(guò)數(shù)據(jù)而不是單憑直覺(jué)說(shuō)話(huà)的管理者是不會(huì)這么說(shuō)的。我沒(méi)看過(guò)任何數(shù)據(jù)能顯示，焦慮、惶恐的員工將更富創(chuàng)意或更有效率。別搞錯(cuò)了，心滿(mǎn)意足不是坐在那兒，望著墻壁發(fā)呆。這是人們百無(wú)聊賴(lài)時(shí)狀態(tài)，而無(wú)聊是任何人都避之唯恐不及的狀態(tài)。我們知道，當(dāng)人們受到難度合適的挑戰(zhàn)時(shí)，他們將感覺(jué)最幸福，也就是說(shuō)，挑戰(zhàn)具有難度，但不會(huì)難到離譜。挑戰(zhàn)不同于威脅。當(dāng)人們遇到挑戰(zhàn)時(shí)，他們會(huì)充滿(mǎn)斗志，當(dāng)人們受到威脅時(shí)，他們會(huì)喪失斗志。你當(dāng)然可以通過(guò)施加威脅得到想要的結(jié)果。比如，你對(duì)員工說(shuō)，“如果你不能在周五前把東西做出來(lái)，就卷鋪蓋走人”，對(duì)方很可能確實(shí)會(huì)在周五前把任務(wù)做完。但從此你也多了一位這樣的員工——時(shí)時(shí)和你過(guò)不去，對(duì)組織毫無(wú)忠婁底人才網(wǎng)誠(chéng)感，絕不在職責(zé)以外多干半點(diǎn)活。但如果你這么說(shuō)，效果大概會(huì)更好：“我知道大部分人都沒(méi)法在周五前干完這活。但我完全相信你可以做到，而且這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要?！毙睦韺W(xué)家對(duì)獎(jiǎng)賞和懲罰已經(jīng)做了一個(gè)世紀(jì)的研究，結(jié)論非常明了：獎(jiǎng)賞的效果要比懲罰好得多。
HBR：幸福一定是好事嗎?你看那些郁郁寡歡的天才——貝多芬、梵高和海明威，一定程度的憂(yōu)郁不是激發(fā)了他們的卓越表現(xiàn)嗎?
吉爾伯特：沒(méi)有的事!任何人都能想到一兩個(gè)可憐兮兮但創(chuàng)造力很強(qiáng)的歷史人物，但這并不等于說(shuō)不幸就是創(chuàng)造力的源泉。肯定有人每天抽兩包香煙也活到了90歲，但這不代表香煙有益健康。通過(guò)偶發(fā)事件和通過(guò)科學(xué)進(jìn)行證明的區(qū)別在于，后者在挑選信息時(shí)沒(méi)有偏好。你必須研究所有的信息，或至少挑選足夠多的樣本，然后分別在擅長(zhǎng)創(chuàng)造和不擅長(zhǎng)創(chuàng)造的人群中，考察到底是幸福的人居多，還是不幸的人居多。如果不幸婁底人才市場(chǎng)是創(chuàng)造力的源泉，你應(yīng)該在不幸的人中發(fā)現(xiàn)更多具有創(chuàng)造力的人。但結(jié)果并非如此。總體來(lái)說(shuō)，幸福的人將更富創(chuàng)意、更高產(chǎn)。難道沒(méi)有人因?yàn)槊\(yùn)多舛而迸發(fā)出創(chuàng)造力嗎?當(dāng)然有。但這是例外，不能代表常態(tài)。
關(guān)于消極評(píng)價(jià)，專(zhuān)家們是這樣分析的：
消極的評(píng)價(jià)往往跟我們的自我評(píng)價(jià)——我們所擅長(zhǎng)的，所勝任的——意見(jiàn)相左，這些消極的評(píng)價(jià)有時(shí)還會(huì)讓我們深深不安。但是不要讓這些消極的評(píng)價(jià)左右你。舊金山州立大學(xué)管理學(xué)的教授，聯(lián)合咨詢(xún)公司的總裁米特謝爾?馬克斯曾說(shuō)，“智者千慮，必有一失。大家都是普通人。再說(shuō)有時(shí)這些反饋挺有價(jià)值的。”《感謝他人的評(píng)價(jià)：接受建議的科學(xué)與藝術(shù)》的作者雪拉?荷恩提到，“如果總是得到好評(píng)，就說(shuō)明你沒(méi)挑戰(zhàn)自己?！迸u(píng)性的建議是“一個(gè)你正在努力克服困擾的信號(hào)”。當(dāng)然，這種時(shí)候并不好受。下面是6條應(yīng)對(duì)消極評(píng)價(jià)的建議。
1.三思而后行
婁底招聘網(wǎng)如果你習(xí)慣于好評(píng)，一個(gè)突如其來(lái)的差評(píng)可能會(huì)讓你特別憤怒。馬克斯曾建議，“控制情緒是十分重要的。抨擊給你留下差評(píng)的人們或是體系是毫無(wú)益處的。”花幾天讓自己冷靜一下，好好消化這些反饋。荷恩建議，你可以找朋友聊一聊，但是盡量找辦公室外的朋友。
2.找出盲點(diǎn)
有時(shí)候你可能覺(jué)得那些評(píng)價(jià)里根本找不到自己的影子。這是因?yàn)?，除開(kāi)我們的本性不談，他人眼中的自己與我們的自我認(rèn)知是有差距的。荷恩說(shuō)：“我們需要他人幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。"富有同情心的朋友固然會(huì)給我們帶來(lái)容易接受的反饋，但我們也要結(jié)交一些坦率的朋友，而不是結(jié)識(shí)一些只會(huì)對(duì)你講好話(huà)的人。荷恩也提到：“多與能幫你從批評(píng)中獲益的朋友聊聊，而不要找那些一味要求你自省的人?！皢?wèn)問(wèn)你自己，這些批評(píng)中有哪些是說(shuō)的在理的?之前有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)同樣的評(píng)價(jià)?也許你的語(yǔ)氣比你所要表達(dá)的情緒更激進(jìn)?再或，你覺(jué)得婁底找工作你能集思廣益，而你的同事卻認(rèn)為你完全聽(tīng)不進(jìn)他人的建議。自我反省過(guò)后，你如果還是不明白他人的批評(píng)從何而來(lái)，那么，再一次征求同事的意見(jiàn)，馬克斯提醒道：“必須清楚的是，你要的是他人對(duì)你誠(chéng)實(shí)的看法，而不是求安慰?！?
3.問(wèn)個(gè)究竟
等你冷靜下來(lái)后，確定你是否完全明白他人的評(píng)價(jià)。這可能會(huì)涉及到詢(xún)問(wèn)你的上司。馬克斯提到：“如果事情不是那么明了，一定要詢(xún)問(wèn)。但要注意你的語(yǔ)氣……我想你并不想表現(xiàn)地像是在還擊他人的評(píng)價(jià)吧?！焙啥饕舱J(rèn)為：“盡可能多地問(wèn)問(wèn)題?！比绻愕纳纤菊J(rèn)為你不夠上進(jìn)，那么就應(yīng)該詢(xún)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)我在哪些時(shí)候或方面本應(yīng)做的更好但卻沒(méi)有做到?能舉個(gè)例子說(shuō)明嗎。在這種時(shí)候，你一般會(huì)怎么做呢?”如果你的團(tuán)隊(duì)在某些方面做的很好，但在其他方面確實(shí)一團(tuán)糟，那么詢(xún)問(wèn)在哪些層面上你是做的不錯(cuò)的，深入地分析成功的原因。你要清楚，你需要的是如何改變的具體實(shí)例。
婁底人才網(wǎng)www.therealdickgregory.com創(chuàng)辦于2007年,是優(yōu)秀的婁底人才網(wǎng)站，為婁底人才提供招聘信息，為婁底企業(yè)提供人才信息服務(wù)。招聘服務(wù)熱線(xiàn)：0738-6789333，8269202，8269212。http://www.therealdickgregory.com/
