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發(fā)布時間：2024-07-31
基本信息
姓名： 劉女士 簡歷編號： 1195120
性別： 女 年齡： 28歲
身高： 160（厘米/CM） 體重： 55（公斤/KG）
民族： 漢族 婚姻狀況： 已婚
學(xué)歷： 高中 籍貫： 湖南婁底
畢業(yè)學(xué)校： 婁底四中 專業(yè)名稱： 高中
畢業(yè)年份： 2015年 專業(yè)類別： 行政管理
自我評價： 1、接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；
3、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的；
4、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告，總結(jié)反饋用戶的意見與建議；
5、與各部門保持良好的聯(lián)系與溝通；
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作
7、責(zé)任心強：我對工作負(fù)責(zé)，對自己的行為和決策負(fù)責(zé)，始終保持高度的職業(yè)道德和職業(yè)操守。
8、邏輯思維能力強：我能夠清晰地分析問題，運用邏輯思維找到解決方案。
9、 團(tuán)隊合作精神：我善于與他人協(xié)作，能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同完成任務(wù)。
10、 適應(yīng)性強：我能夠快速適應(yīng)新的環(huán)境和工作要求，并且能夠靈活應(yīng)對各種情況和變化。
11、 學(xué)習(xí)能力強：我具有較強的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識和技能。
12、良好的溝通能力：我能夠與不同類型的人建立良好的關(guān)系，并有效地傳達(dá)自己的想法和觀點。
13、解決問題的能力：我具有良好的解決問題的能力，能夠迅速識別問題并提出有效的解決方案。
求職意向
意向職位： 文員，客服
求職類型： 全職
意向行業(yè)： 辦公設(shè)備、文化體育休閑用品、家居用品
到崗日期： 隨時到崗
期望月薪： 3000元(可面議)
求職地區(qū)： 婁星區(qū)
其他要求： 無
個人技能
外語水平： 英語   計算機(jī)能力： 一般
是否有駕照： 是 （C1） 普通話： 標(biāo)準(zhǔn)
技能專長： 無
教育經(jīng)歷
學(xué)校 起止時間 學(xué)歷 專業(yè) 證書
婁底四中 2012-08 ~ 2015-06 高中 高中
工作經(jīng)歷
公司名稱： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所 所屬行業(yè)： 其它
擔(dān)任職務(wù)： 文員 起止時間： 2021-12 - 2024-02
工作描述： 撰寫和整理會議紀(jì)要，負(fù)責(zé)文件的處理與存檔、檔案的收集與整理，處理電話、等各類渠道的信息，接待來訪客人，WPS辦公軟件。
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